الملاحظات والشكاوى

على مدار أكثر من قرن، تتمتع شركة متلايف بسمعة طيبة كشركة تلتزم بالنزاهة والموثوقية والتعامل العادل. ولهذا، نحن نفتخر دائماً بسعينا المستمر لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا.

وإذا شعرت أننا لم نحقق هذه المعايير، نرجو منك إبلاغنا، حتى نتمكن من تصحيح الأمر لك.

شاركنا رأيك

رأيك يهمنا لأنه الطريق نحو تقديم خدمة افضل.​

  • معلومات الاتصال
  • معلومات الوثيقة التأمينية
  • تفاصيل الشكوى

كيف يمكننا مساعدتك؟

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Serveme-egypt@metlife.com، مع تقديم:

  • الاسم الكامل
  •  رقم الوثيقة التأمينية
  •  رقم الهاتف
  • تفاصيل تجربتك​

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم مرجعي لشكواك، وسنقوم بالتواصل معك في أقرب وقت.

فريقنا مستعد دائمًا للاستماع إلى ملاحظاتك. يرجى الاتصال بنا عبر الأرقام التالية:

دعم عملاء الأفراد: 19798

*من الأحد إلى الخميس من الساعة 08:30 صباحاً حتى 04:30 مساءً، باستثناء العطلات الرسمية.

دعم خدمات التأمين الطبي لعملاء الشركات: 19097​

*متاح 24 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع.

قم بزيارة مقرنا الرئيسي على العنوان أدناه أو اعثر على أقرب مكتب إليك هنا.​
العنوان: مقر متلايف الرئيسي، 75 شارع التسعين، القاهرة الجديدة، القاهرة، مصر​من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً، باستثناء العطلات الرسمية.​

اضغط هنا لتحميل النموذج​

اعثر على أقرب فرع

مهما كان موقعك، نحن دائمًا بالقرب منك.